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下記のフォーム以外に TEL/FAX/E-mail からもお問い合わせを承っております。
■TEL：045-714-0764
■FAX：045-714-0764
■E-mail：info@p-orange.com |
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商品やご注文方法等についてのご質問などを、下記のお問い合わせフォームより承っております。 |
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Q. 「PO's Factory」は、どんな特徴がありますか？
A. ハンドメイド感覚のぬくもりのある和小物･雑貨、浴衣、Used着物など
主に生活の中で気軽に楽しめる和物商品の品揃えを充実させております。
また、貴女の原石を輝かせるお手伝いが出来ような
特徴あるコスメ、石鹸、アロマグッツ等も揃えております。
＜Yahooオークションをお楽しみいただけます。＞
当店ではYahooオークションに定期的に出品しておりますので、
かなりお買い得価格で商品をお求めいただくチャンスがあります！
＜メルマガにご登録いただくと・・＞
オレンジ姫を中心としたオレンジワールドの世界のお話を
当店取扱い商品と絡めましてご紹介してゆきます。
≪生活の中に“ゆとり”と“華”をとりいれて･･･≫
お着物にご興味がある方々に対して：
着物は私たち女性の美意識と感性を養ってくれるものです。
和に関する面白小話、着付けのコツ、など身近な話題を、
ふんだんに盛り込みつつ・・
常に美しくありたいと望むすべての女性に対して：
多くの方々のご意見を参考にお話をすすめて行きたいとおもいます。
Q. 気に入らなかった場合の返品は可能でしょうか？
A. ＜返品は快くお受けいたします。まずはご連絡を！＞
ご注文と異なる商品や不良品が万一届いてしまった場合、
商品がお気に召さない場合は、
商品到着後３日以内にご連絡下さい。
ただしお客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
★ 返品について
返品は開封後、使用したものはお受けできません。
1週間以内にご返品をお願いします。
その際、商品明細の同封をお願い致します。
返品の送料については、
原則として初期不良の場合は当社が。それ以外のお客様都合による
返品につきましては
お客様負担とさせてただきます。
*商品にシミ、破れなど難がある場合、HP上の「商品説明」にその表記がされて
いる場合、送料はご負担頂く場合があります。
*送料お客様負担の場合、送料無料キャンペーン企画中のご購入商品、
又は高額購入割引でご購入頂いた商品に関しましては、その適用を無効とさせて
いただきます。
従いまして、往復送料の金額をご負担いただく事となります。
★返金について
返品商品到着、返金額の確認メールをお送り致します。
メール返信による承諾が確認された後、
２日以内にご指定口座にお振込致します。
★返品連絡先
電話番号：045-714-0764
返送先住所：232-0071 神奈川県横浜市南区永田北1-16-43
ルミエール永田202 担当者 ：樋口 友江
Q. 注文完了メールはどのくらいで届きますか？
A. 注文完了後、すぐにショッピング会員登録した
メールアドレス宛てに送られます。
もしも届かない場合は、メールでご連絡ください。
発送に関しましては、ご注文を承った後、クレジット、代引きの場合は翌営業日。
郵便振替、銀行振込の場合は、ご入金が確認された日の翌営業日となります。
不明な点がございましたら、下記メールアドレス宛にお問い合わせ下さい。
E-mail：info@p-orange.com
Q. 携帯からでも買い物ができますか？
A. 申し訳ございません。当サイトは携帯電話からはアクセスできません。
しかし当店の商品は
「楽天」「Yahooショッピングストア」各モール内携帯サイトからもご覧になれます。
メイン和雑貨物に関しましては、「楽天」「Yahooショッピングストア」にも
出品しております。
当店の「楽天」の携帯サイトがより充実したサイト構築を行っております。
「Yahooショッピングストア」携帯サイトにてはコスメ･アロマ商品･小物商品をメインに
見やすいサイトとなっております。
Q. お買物をするために必要なことはありますか？
A.特に必要なことはありません。
当店が出店しております、「楽天」「Yahooショッピングストア」ともに、
まずショッピング会員登録が必要ですが、
「PO's Factory」本店舗である当サイトのみ、会員登録することなくお買い物が
できます。しかし、
登録していただくとポイント＋特別な会員様限定の特典を
つけさせていただいております。
Q.PO's Factory「本店舗」「楽天」「Yahooショッピングストア」の各サイトによって
品揃えに違いはありますか？
A.「本店舗」は和小物･和雑･着物が中心で、「楽天」とほぼ品揃えは同じですが、
本店舗では格安のセールイベント等を定期的に開催する予定です。
「Yahooショッピングストア」では、日常生活に馴染む
ホームウエア・日常雑貨・癒しのアロマグッツ・手頃な価格の和柄雑貨・洋服が
中心となります。
「楽天」においては
・子供和物商品
・２５代〜６０代のお客様に楽しんでいただける和物商品を。
「Yaooショッピングストア」においては
・子供ホームウエア
・２０代〜６０代のお客様に楽しんでいただける日用品を。
「本店舗」においては
・子供和物商品
・２０代〜４０代のお客様に楽しんでいただける
お手頃価格商品をご用意しております。
＊各「本店舗」「楽天」「Yahooオークション」サイトにおいてUsed商品を販売しております。
＊各モールごとにポイント特典がついております。
モールの主催するキャンペーン企画によってもポイント率は変動いたします。
＊PO's Factory本店舗サイトにおいても、ポイントキャンペーン企画を
行っております。
＊PO's Factory本店舗サイトにて、当店推奨の多店舗商品もリンクしておりますので
ご覧ください。
>>>PO's Factoryのインフォメーション
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